ปัจจุบันธุรกิจคลินิกเสริมความงามมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดเพื่อแย่งลูกค้ากันมากขึ้น แต่การจ้างเอเจนซี่คลินิกสามารถช่วยเจาะกลุ่มเป้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างยอดขายให้เติบโตอย่างยั่งยืนได้ในอนาคต
เอเจนซี่คลินิกเสริมความงามคืออะไร
เอเจนซี่คลินิกเสริมความงาม คือ ผู้ให้บริการด้านการตลาดที่มีความเชี่ยวชาญในการวางแผนและสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะกับธุรกิจคลินิกเสริมความงามโดยเฉพาะ ซึ่งเอเจนซี่จะใช้เทคนิคหลากหลายรูปแบบเพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำและเพิ่มยอดขายให้ยั่งยืนได้แม้จะมีการแข่งขันทางการตลาดที่สูงขึ้นก็ตาม
บทบาทของเอเจนซี่คลินิกการตลาดออนไลน์
โลกออนไลน์เป็นช่องทางหลักในการค้นหาข้อมูลเพื่อตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการของคลินิกเสริมความงาม เอเจนซี่ด้านคลินิกเสริมความงามจึงเป็นตัวช่วยสำคัญในการสร้างกลยุทธ์เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในการใช้สื่อโซเชียล การใช้เครื่องมือโฆษณา หรือการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เมื่อคลินิกมีการสื่อสารที่ชัดเจนและตรงต่อความต้องการของผู้ใช้บริการก็สามารถกระตุ้นความสนใจและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้อย่างต่อเนื่อง
ความท้าทายของการตลาดคลินิกเสริมความงาม
1 มีการแข่งขันสูงขึ้น คลินิกเสริมความงามมีมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ต้องพัฒนาจุดขายเพื่อสร้างความแตกต่างและดึงดูดลูกค้าให้ได้
2 มีแหล่งข้อมูลมากขึ้น ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลได้หลากหลายช่องทางขึ้น ทำให้คลินิกต้องวางแผนและวิเคราะห์พฤติกรรมอย่างรอบด้าน เพื่อให้สื่อสารได้อย่างตรงจุด
3 มีข้อกำหนดในการโฆษณา การตลาดคลินิกความงามต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเข้มงวด เพื่อไม่ให้เกิดการโฆษณาที่เกินจริงหรืออวดอ้างสรรพคุณที่ผิดกฎหมาย
4 ต้องวิเคราะห์ข้อมูลอยู่เสมอ การตลาดออนไลน์ต้องอาศัยข้อมูลเชิงลึกเพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญและแนวทางการปรับปรุง หากไม่ติดตามผลโฆษณา อาจเสียโอกาสในการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้ดียิ่งขึ้น
5 ต้องบริหารงบประมาณ หากไม่มีการวางแผนใช้งบอย่างเป็นระบบอาจทำให้สูญเสียต้นทุนโดยไม่จำเป็น การจัดสรรบุคลากรและเครื่องมือที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการลงทุน
ME POWER Agency คือใคร ทำไมถึงแตกต่าง
ME POWER Agency หรือ เอเจนซี่ Me marketthink คือ เอเจนซี่คลินิกเสริมความงามเฉพาะทาง พวกเขามีความเชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์มากกว่า 15 ปี ซึ่งแน่นอนว่าประสบการณ์ที่สะสมมาสามารถช่วยให้ธุรกิจคลินิกหลายแห่งประสบความสำเร็จและสร้างยอดขายให้เติบโตขึ้นได้ในระยะเวลาอันสั้น และด้วยความแตกต่างนี้ทำให้เจ้าของธุรกิจตัดสินใจใช้บริการได้อย่างไม่ลังเล
กลยุทธ์เจาะกลุ่มเป้าหมายที่ ME POWER Agency ใช้มีอะไรบ้าง
1 ข้อมูลการตลาด
มีการนำเอาข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้า ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ ข้อมูล Engagement ในสื่อโซเชียลมาวิเคราะห์ เพื่อหาข้อสรุปพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน แล้วนำมาวางกลยุทธ์การตลาดให้ตรงกับความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าได้มากขึ้น เพื่อลดความเสี่ยงในการลงโฆษณาที่ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย และช่วยให้สื่อสารกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นด้วย
2 แบ่งกลุ่มลูกค้าเชิงลึก
มีการแยกลูกค้าออกเป็นกลุ่มย่อยหลายกลุ่มตามความสนใจ ช่วงอายุ หรือพฤติกรรม เพื่อให้สามารถสื่อสารด้านการตลาดได้อย่างตรงจุด โดยเริ่มจากการส่งข้อความหรือโฆษณาให้ตรงกับความสนใจแต่ละกลุ่ม และวางแผนกลยุทธ์แบบเฉพาะกลุ่มเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวให้กับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ง่ายขึ้น
3 คอนเทนต์และการเล่าเรื่อง
มีการสื่อสารให้แบรนด์เป็นที่รู้จักผ่านคอนเทนต์และการเล่าเรื่องที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อสร้างคุณค่าและความน่าสนใจให้กับลูกค้า เช่น บทความ อินโฟกราฟิก วิดีโอ หรือบทสัมภาษณ์ เพื่อสร้างการรับรู้ (Brand Awareness) สร้างความน่าเชื่อถือ สร้างการมีส่วนร่วม ช่วยให้แบรนด์ดูเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความงามและผิวพรรณในสายตาลูกค้ามากขึ้น
4 ใช้อินฟลูเอนเซอร์
มีการใช้อินฟลูเอนเซอร์ที่มีความชื่นชอบด้านคลินิกเสริมความงามและมีผู้ติดตามตรงกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ เพื่อช่วยโปรโมตสินค้าและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ได้เร็วขึ้น และสามารถกระตุ้นยอดขายและสร้างการรับรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5 เพิ่มประสิทธิภาพการขาย
มีการวางแผนและปรับปรุงตามการโต้ตอบกับแบรนด์ตั้งแต่แรกเห็น (Awareness) ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ (Conversion) และการเป็นลูกค้าประจำ (Retention) เพื่อลดการสูญเสียลูกค้าให้น้อยที่สุด เพิ่มโอกาสปิดการขายและเกิดการซื้อซ้ำ ช่วยให้วัดผลได้ชัดเจนในแต่ละขั้นของ Funnel และช่วยให้ทีมสามารถเข้าใจและคาดการณ์พฤติกรรมลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
6 รับฟังความคิดเห็นลูกค้า
ติดตามและรวบรวม Feedback ทั้งเชิงบวกและเชิงลบ เพื่อนำมาปรับปรุงสินค้าและบริการให้ดีขึ้น เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีความผูกพันและช่วยเสริมภาพลักษณ์ให้ดีขึ้นได้ ถือเป็นการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รักและมีความเชื่อใจในระยะยาว นอกจากนี้ยังสามารถปรับเปลี่ยนแผนการตลาดให้ถูกใจผู้ใช้บริการได้ทันท่วงที
