หลายคนยังมีความเชื่อผิด ๆ เกี่ยวกับการทำธุรกิจคลินิกทันตกรรมอยู่ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการตลาด บุคลากร หรือเรื่องการทำลายจรรยาบรรณ แต่บทความนี้จะพาคุณไปไขความลับเทคนิคการตลาดที่คุณไม่ควรพลาด เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง
ธุรกิจคลินิกทันตกรรมคืออะไร
ธุรกิจคลินิกทันตกรรม คือ งานบริการเพื่อรักษาสุขภาพฟันและช่องปากให้มีสุขภาพอนามัยที่ดีและยืดอายุการใช้งานของฟันให้ได้มากที่สุด เช่น บริการอุดฟัน ขูดหินปูน รักษารากฟัน เป็นต้น นอกจากนั้นยังต้องบริหารงานด้านอื่น ๆ เพื่อให้มีลูกค้ามาใช้บริการมากกว่าคู่แข่งด้วย
แนวโน้มของคลินิกทันตกรรมในอนาคต
จะมีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรมมาใช้ในการรักษาสุขภาพช่องปากกันมากขึ้น โดยเน้นไปที่การดูแลแบบเฉพาะบุคคลและการป้องกันมากยิ่งขึ้น รวมถึงบริการทันตกรรมเพื่อความงาม และการแก้ปัญหาอื่นๆ ซึ่งแนวโน้มเหล่านี้สามารถสนองความต้องการของลูกค้ายุคใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5 ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับคลินิกทันตกรรม
1. การตลาดออนไลน์ยังไม่สำคัญพอ
การตลาดออนไลน์ได้รับความนิยมและคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีกในอนาคต หากไม่รีบหันมาทำอาจเสียลูกค้าและไม่สามารถดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ได้เลย
2. คิดว่าบุคลากรมีความรู้เพียงพอแล้ว
ธุรกิจทันตกรรมไม่ได้ใช้แค่ทักษะทางด้านทันตกรรมเท่านั้น แต่ยังต้องมีทักษะในการบริหารการตลาดควบคู่กันไปด้วยถึงจะประสบผลสำเร็จได้
3. จัดโปรโมชั่นบ่อยๆเพื่อดึงดูดลูกค้า
การลดราคาบ่อยเกินไปอาจทำให้คุณค่าของบริการลดลงและส่งผลต่อรายได้ แต่ควรเน้นไปที่การบริการและสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งดีกว่า
4. ไม่ประเมินคู่แข่งทางการตลาด
การประเมินหรือวิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาดเป็นเรื่องสำคัญ เพราะสามารถเอาชนะคู่แข่งได้ด้วยวิธีนี้ และควรปรับกลยุทธ์ที่เหมาะสมให้เร็วที่สุด
5. การตลาดอาจทำลายจรรยาบรรณ
คลินิกมีหน้าที่รักษาผู้ป่วยด้วยความซื่อสัตย์และมีมาตรฐานด้วยจรรยาบรรณ และควรหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ทำให้เข้าใจผิด ก็จะเป็นประโยชน์ทั้งลูกค้าและคลินิกด้วย
5 วิธีเอาชนะคู่แข่งด้วยเทคนิคการตลาดออนไลน์
1. สำรวจลูกค้าและพฤติกรรม
ศึกษาทำความเข้าใจเกี่ยวกับธุรกิจคลินิกทันตกรรมผ่านช่องทางออนไลน์ วิธีนี้สามารถเก็บข้อมูลและวิเคราะห์พฤติกรรมได้อย่างแม่นยำ เพื่อนำมาแบ่งกลุ่มและเสนอบริการที่แตกต่างให้กับลูกค้าได้
2. เลือกแพลตฟอร์มให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย
เมื่อศึกษาและวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายแล้ว การเลือกแพลตฟอร์มให้ตรงกลุ่มเป้าหมายก็เป็นเรื่องสำคัญ เช่น กลุ่มวัยรุ่นควรเลือกใช้ TikTok วัยทำงานใช้ Instagram ผู้สูงอายุใช้ Facebook เป็นต้น
3. เลือกทำคอนเทนต์ให้หลากหลาย
การผลิตคอนเทนต์ลงโซเชียลมีเดียช่วยให้คนรับรู้แบรนด์และสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าใหม่ได้ การเลือกทำคอนเทนต์ที่หลากหลายและสร้างสรรค์ช่วยให้เข้าถึงผู้คนได้มากกว่าปกติ
4. สังเกตคู่แข่งเพื่อและนำมาปรับใช้
สังเกตคู่แข่งว่าจุดอ่อนจุดแข็งคืออะไร เช่น ราคา โปรโมชั่น หรือช่องทางการโปรโมท จะช่วยให้คุณชนะคู่ได้ และลูกค้าจะรู้จักเราเพิ่มมากขึ้น ซึ่งส่งผลต่อภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของคลินิกได้
5. ซื้อโฆษณาให้เหมาะสม
ควรซื้อโฆษณาเมื่อคอนเทนต์ได้รับกระแสตอบรับที่ดี เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการเข้าถึงโฆษณา ซึ่งจะสามารถติดตามและปรับแต่งแคมเปญได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่เสียเงินค่ายิงแอดโดยเปล่าประโยชน์
แนะนำ!! ทีมการตลาดออนไลน์มืออาชีพ ME POWER Agency
หลายสิ่งที่ยังเป็นปัญหาอยู่แก้ได้ด้วยเทคนิคการตลาด เพื่อดึงดูดลูกค้าที่หลากหลายมากขึ้น หากคุณต้องการทีมซัพพอร์ตเรื่องการตลาดออนไลน์มืออาชีพ ME POWER Agency สามารถช่วยให้ธุรกิจคลินิกทันตกรรมของคุณชนะคู่แข่งได้อย่างรวดเร็ว