วิธีการเอาชนะคู่แข่งไม่ใช่เรื่องยากหากคุณรู้เคล็ดลับการทำการตลาดคลินิกเสริมความงามให้เหนือกว่าคู่แข่ง ซึ่งต้องรู้จักจุดแข็ง-จุดอ่อน และนำจุดแข็งจากคู่แข่งมาปรับใช้ให้ธุรกิจคุณดีกว่า นอกจากนั้นยังมีเคล็ดลับอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องเสียเงินทำการตลาดเกินความจำเป็นอีกด้วย
การตลาดคลินิกความงามคืออะไร
การตลาดคลินิกความงาม คือ การวางแผนเพื่อโปรโมตบริการด้านความงามให้ประชาชนทั่วไปได้รับรู้เกี่ยวกับธุรกิจหรือแบรนด์ผ่านช่องทางสื่อโซเชียลมิเดียหลากหลายแพลตฟอร์ม เช่น ความรู้เกี่ยวกับการดูแลผิวพรรณ การทำศัลยกรรม การบำบัดเพื่อสุขภาพ เป็นต้น นอกจากนั้นยังรวมถึงการจัดโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดและกระตุ้นให้มีผู้ใช้บริการมากขึ้น
ซึ่งการทำการตลาดความงามออนไลน์จำเป็นต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายโดยการเลือกนำเสนอในหัวข้อที่ตรงใจผู้ใช้บริการ เลือกใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย สร้างแบรนด์ให้มีความโดดเด่น มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสม เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นและเพิ่มโอกาสในการเลือกใช้บริการ
5 เรื่องควรรู้เกี่ยวกับการตลาดคลินิกความงาม
1 กลุ่มเป้าหมาย
ต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของตลาดคลินิกอย่างละเอียดก่อน เช่น เพศ อายุ ความสนใจ ปัญหาด้านความงามที่ต้องการแก้ไข พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อ จะช่วยให้การสร้างแคมเปญแม่นยำขึ้น เช่น กลุ่มวัยรุ่นสนใจเรื่องการรักษาสิวและการทำศัลยกรรมจมูก ส่วนกลุ่มวัยกลางคนหรือวัยทำงานสนใจเรื่องการบำรุงฟื้นฟูผิว เป็นต้น
2 โซเชียลมิเดีย
ในยุคการตลาดออนไลน์จำเป็นต้องใช้สื่อโซเชียลมิเดียช่วยทำการตลาดธุรกิจคลินิกความงาม เช่น Facebook, Instagram, TikTok, หรือ Website โดยจะต้องสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเกี่ยวกับคลินิกเสริมความงามด้วยวิธีสร้างสรรค์ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และถ้าอยากเข้าถึงผู้ใช้บริการได้หลากหลายขึ้นควรใช้วิธีการโฆษณาเพิ่มเติมด้วย
3 การติดตามผล
การติดตามและรักษาความสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการหลังการให้บริการเป็นสิ่งที่ควรมี เช่น ส่งข้อความสอบถามหลังการเข้ารับบริการแนะนำวิธีดูและตัวเอง การเสนอโปรโมชั่นใหม่ ๆ หรือการสอบถามความพึงพอใจหรือข้อเสนอแนะเพื่อนำมาปรับปรุง สามารถจัดเก็บข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์พฤติกรรมและพัฒนาแบรนด์ในอนาคตต่อไปได้ดีขึ้น
4 ความน่าเชื่อถือ
การสร้างความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์เป็นสิ่งที่สำคัญกับการตลาดคลินิกความงาม เพราะการให้ข้อมูลที่ถูกต้องชัดเจน มีความโปร่งใส และไม่ใช้การสื่อสารกำกวม สามารถสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือได้ เช่น ภาพรีวิวจากผู้ใช้บริการที่ไม่มีการปรับแต่งเพิ่มเติม หนังสือรับรองจากผู้เชี่ยวชาญ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้เป็นของมีคุณภาพ เป็นต้น
5 ความแตกต่าง
การสร้างเอกลักษณ์หรือประสบการณ์ที่แตกต่างจะทำให้ผู้ใช้บริการรู้สึกว่าคลินิกของคุณเหนือกว่าคู่แข่งและเป็นที่น่าประทับใจในการเลือกใช้บริการ เช่น การให้คำปรึกษาแบบส่วนตัว การนำเสนอบริการอย่างคุ้มค่า หรือการตกแต่งบรรยากาศในคลินิกที่ดูผ่อนคลาย อาจทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกครั้งได้
ปัญหาที่คลินิกส่วนใหญ่เจออยู่มีอะไรบ้าง
การแข่งขันในตลาดสูงขึ้นทุกวัน
ลูกค้าขาดความเชื่อมั่นจากคลินิก
มีข้อร้องเรียนและฟีดแบ็กเชิงลบ
ต้นทุนและทรัพยากรราคาสูงขึ้น
พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนแปลงเร็ว
ปรับตัวตามเทรนด์และเทคโนโลยีได้ช้า
เคล็ดลับการเอาชนะคู่แข่งด้วยเทคนิคการตลาดคลินิกความงาม
ดูคู่แข่งและนำมาปรับใช้อย่างรวดเร็ว
ติดตามคู่แข่งเพื่อดูความเคลื่อนไหวว่าเขามีจุดเด่นด้านไหนบ้างโดยเรียนรู้จากกลยุทธ์ของเขาและนำมาปรับใช้กับคลินิกให้ทันต่อความเปลี่ยนแปลง เช่น หากคู่แข่งเสนอโปรโมชั่นให้ลูกค้าที่ซื้อบริการครบ 50000 บาท รับส่วนลดทันที 5000 บาท คุณต้องเสนอโปรโมชั่นซื้อ 45000 รับส่วนลด 5000 บาท เป็นต้น
เสนอโปรโมชั่นที่โดนใจกลุ่มเป้าหมาย
เสนอโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดใจผู้ใช้บริการช่วงเทศกาลหรือวันสำคัญต่างๆ เช่น โปรเดือนเกิด โปรวันวาเลนไทน์ หรือโปรวันสิ้นปี หรือปรับโปรโมชั่นให้เหมาะกับความต้องการแบบเคสบายเคส วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ใช้บริการรู้สึกถึงความสำคัญและได้รับความเอาใจใส่แบบพิเศษ
สร้างแบรนด์ให้โดดเด่นและน่าเชื่อถือ
การสร้างแบรนด์ให้โดดเด่นและแตกต่างจากคู่แข่ง ทำให้ดูน่าเชื่อถือและมีความเป็นมืออาชีพได้ เช่น สร้างบรรยากาศในคลินิกให้เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว มีบริการดีมีคุณภาพและหาได้ยาก การสร้างชื่อเสียงจนได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้บริการหลายกลุ่ม ภาพรีวิวก่อน-หลัง เป็นต้น
นำสื่อโซเชียลมิเดียมาใช้อย่างสร้างสรรค์
โซเชียลมิเดียถือเป็นเครื่องมืออันทรงพลังของการทำการตลาดคลินิกเสริมความงามเลยก็ว่าได้ เพราะการเผยแพร่สื่อโฆษณาสามารถโน้มน้าวใจผู้บริโภคได้อย่างง่ายดาย โดยจะต้องมีการนำเสนออย่างตรงไปตรงมา จะช่วยเพิ่มการเข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
นำเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมใหม่ ๆ มาใช้
นอกเหนือจากการใช้สื่อและบริการที่ดีแล้วการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยหรือนวัตกรรมใหม่ ๆ มาใช้ สามารถเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้บริการได้ เช่น การใช้ Chatbot เพื่อให้ข้อมูลและตอบคำถามผู้ใช้บริการแบบเรียลไทม์ หรือการเลือกเทคโนโลยีใหม่ในการรักษา เป็นต้น
ME POWER Agency ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์คลินิกเสริมความงาม
วิธีการเอาชนะคู่แข่งด้านการตลาดคลินิกเสริมความงามเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่การปรับเปลี่ยนและการใช้กลยุทธ์ใหม่ ๆ สามารถเพื่อดึงดูดใจผู้บริโภคให้มาใช้บริการได้ และหากคุณต้องการที่ปรึกษาทีมการตลาดโดยตรง ME POWER Agency ช่วยตั้งแต่การผลิตสื่อ เผยแพร่ โฆษณา วิเคราะห์ และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เหมาะกับธุรกิจได้อย่างชำนาญ เพื่อสร้างฐานผู้บริโภคให้มากกว่าคู่แข่งได้อย่างมั่นคง
ซึ่งการจ้างทีมการตลาด หรือจ้างเอเจนซี่อย่าง ME POWER Agency เป็นวิธีหนึ่งที่ช่วยเซฟงบประมาณได้อย่างไม่น่าเชื่อ เพราะคุณสามารถกำหนดงบประมาณและตั้งเป้าของธุรกิจได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องเสียเวลาฝึกอบรมพนักงานและไม่ต้องเสียเงินไปกับการโฆษณาแบบดั้งเดิมซึ่งใช้เงินมากกว่าหลายเท่าตัว
