ทำธุรกิจยุคดิจิทัลออนไลน์ ต้องใช้เครื่องมืออะไรบ้าง

แค่เปิดมือถือไม่กี่วินาที ข้อมูลสินค้า รีวิว หรือโปรโมชันก็แสดงให้ลูกค้าเห็นทันที หากธุรกิจไหนที่โพสต์แล้วหวังให้คนเห็นอย่างเดียวก็อาจจะเสียโอกาสปิดการขายได้  เราได้รวบรวมข้อมูลเบื้องหลังความสำเร็จของแบรนด์ที่โตสวนกระแสออนไลน์มาฝาก ว่าธุรกิจคุณควรใช้เครื่องมือดิจิทัลอะไร และมีเคล็ดลับที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ยังไงบ้าง

ดิจิทัลออนไลน์ คืออะไร

ดิจิทัลออนไลน์ คือ การเปลี่ยนแปลงข้อมูล กระบวนการ หรือการบริการให้อยู่ในรูปแบบออนไลน์โดยเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบเรียลไทม์ ทำให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ได้ทันที ปรับเปลี่ยนการใช้งานได้ง่าย และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ต่อเนื่องทุกช่องทาง 

ความเปลี่ยนแปลงและความสำคัญของการใช้เครื่องมือดิจิทัล 

การใช้เครื่องมือดิจิทัลสามารถเปลี่ยนระบบการทำงานจากกระดาษหรืองานแมนนวลไปสู่การเก็บข้อมูลบนออนไลน์ได้ ทำให้สามารถเชื่อมต่อทุกแผนกได้แบบเรียลไทม์ วิเคราะห์ข้อมูลได้ทันที และลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อนได้ด้วยระบบอัตโนมัติ ซึ่งเป็นการลดต้นทุนแต่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น และสามารถสร้างความได้เปรียบในช่วงที่ตลาดเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

เครื่องมือที่ต้องใช้ทำธุรกิจยุคดิจิทัลออนไลน์ 

1 เครื่องมือด้านการตลาดออนไลน์  Google Ads, Facebook Ads, Email Marketing (เช่น Mailchimp, GetResponse) และเครื่องมือ SEO Tools (เช่น Ahrefs, SEMrush)

2 เครื่องมือบริหารจัดการโซเชียลมีเดีย Hootsuite, Buffer, Later, เครื่องมือตั้งเวลาโพสต์ และวิเคราะห์ผล

3 เครื่องมือออกแบบและสร้างคอนเทนต์ Canva, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Premiere Pro และเครื่องมือสร้างวิดีโอสั้น เช่น CapCut, InShot

4 เครื่องมือด้านเว็บไซต์และอีคอมเมิร์ซ ระบบ CMS เช่น WordPress, Shopify และระบบเก็บเงิน/ชำระเงินออนไลน์ เช่น Omise, Stripe

5 เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลและติดตามผล Google Analytics, Data Analysis, Hotjar, Facebook Pixel, และ TikTok Pixel

6 เครื่องมือสื่อสารและเพื่อทำงานร่วมกัน Slack, Zoom, Google Workspace, Trello, และ Notion

วิธีเลือกเครื่องมือให้เหมาะสมกับธุรกิจ

ตั้งเป้าหมายให้ชัด ดูว่าเครื่องมือนั้นจะช่วยแก้ปัญหาในเรื่องใด เช่น เพิ่มยอดขาย ลดต้นทุน หรือปรับปรุงบริการของลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถเลือกเครื่องมือได้ตรงวัตถุประสงค์

ดูการเชื่อมต่อระบบเดิม เลือกโซลูชันที่มี API หรือปลั๊กอินมาตรฐานต่อกับ CRM/ERP หรือเลือกจากฐานข้อมูลที่ใช้อยู่เพื่อลดภาระการย้ายข้อมูลและป้องกันข้อมูลสูญหาย 

ประเมินอายุการใช้งาน เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายรายเดือน ค่าติดตั้ง และค่าบำรุงรักษา และประเมินต้นทุนรวมตลอดอายุการใช้งาน เพื่อให้รู้ค่าใช้จ่ายจริงในระยะยาวว่าแบบไหนคุ้มค่ากว่า  

ทดสอบใช้งานจริงก่อน เริ่มทดลองใช้งานกับทีมเล็กและวัด KPI เพื่อเก็บ Feedback ในเรื่องของความสะดวกและการยอมรับของผู้ใช้งานก่อน แล้วค่อยใช้งานจริงกับทั้งองค์กร 

ME POWER Agency ผู้ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจคุณในยุคดิจิทัล

หากคุณกำลังมองหาคู่คิดที่จะพาธุรกิจเติบโต คุ้มค่า และยืดหยุ่นต่อการแข่งขัน เพื่อพลิกโฉมธุรกิจของคุณสู่โลกดิจิทัล ME POWER Agency พร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ เราช่วยวางแผนตั้งแต่เริ่มต้นไปจนถึงการสร้างยอดขายและสามารถวัดผลได้อย่างแม่นยำ และพร้อมขับเคลื่อนธุรกิจคุณสู่ความสำเร็จด้วยเครื่องมือดิจิทัลออนไลน์ได้