เนื่องจากพิษโควิด - 19 ส่งผลให้ธุรกิจหลายแห่งต้องปิดตัวไป แต่สวนทางกับธุรกิจเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงที่มีการเติบโตขึ้นจากหลายปัจจัยและมีแนวโน้มว่าจะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง มาดูกันว่ากลุ่ม Petsumer ช่วยเพิ่มยอดขายให้คลินิกสัตว์ได้อย่างไรบ้าง
กลุ่ม Petsumer คืออะไร
เป็นคำที่ใช้เรียกกลุ่มคนที่เป็นเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่เลี้ยงดูด้วยความรัก หรือที่เรารู้จักกันในชื่อ “ทาสหมา” หรือ “ทาสแมว” คนกลุ่มนี้มักจะทุ่มเททั้งเวลาและใช้เงินในการเลี้ยงดูสัตว์ของพวกเขาเป็นอย่างดีทั้งเรื่องอาหาร การดูแลสุขภาพ ประกันชีวิต วัคซีน หรืออุปกรณ์ที่จำเป็นต่อการเลี้ยงดูสัตว์เลี้ยง เป็นต้น
3 ประเภทของกลุ่มคนเลี้ยงสัตว์
1 เลี้ยงเพื่อเป็นลูก 49%
เป็นกลุ่มที่เลี้ยงสัตว์เหมือนลูกหรือคนในครอบครัว เนื่องจากคนโสดมีมากขึ้นทำให้อัตราการเกิดลดน้อยลง คนกลุ่มนี้จึงหันมาเลี้ยงสัตว์เพื่อคลายเหงา
2 เลี้ยงเพื่อสถานะทางสังคม 33%
เป็นกลุ่มที่เลี้ยงสัตว์เพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ให้แก่เจ้าของ เช่น สัตว์เลี้ยงหายาก สัตว์เลี้ยงราคาแพง เพื่อสะท้อนให้เห็นว่าผู้เลี้ยงมีฐานะร่ำรวย
3 เลี้ยงเพื่อช่วยบำบัดรักษา 18%
เป็นกลุ่มที่เลี้ยงสัตว์เพื่อช่วยรักษาสภาพจิตใจ เช่น ช่วยลดอาการซึมเศร้า ลดความเครียด บรรเทาอาการเจ็บป่วยทางใจ และช่วยให้สุขภาพจิตดีขึ้น
ทำไมตลาดกลุ่ม Petsumer ถึงเติบโตอย่างต่อเนื่อง
เนื่องจากประเทศไทยมีอัตราการเกิดน้อยลง ทำให้คนนิยมเลี้ยงสัตว์แทนสมาชิกในครอบครัวมีเพิ่ม
ขึ้นเฉลี่ย 7% ต่อปี จึงส่งผลให้ธุรกิจที่เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง และมีความต้องการสินค้าและบริการที่มีคุณภาพเพิ่มขึ้นด้วย
กลุ่มคนรักสัตว์ช่วยเพิ่มยอดขายให้คลินิกได้ยังไง
เพิ่มยอดขายจากการใช้บริการเชิงป้องกันและการรักษาสุขภาพสัตว์อย่างต่อเนื่อง เช่น การฉีดวัคซีน การตรวจสุขภาพ หรือการใช้บริการด้านอื่น ๆ นอกจากนั้นยังซื้อผลิตภัณฑ์ที่สำคัญไว้ใช้อีกด้วย เช่น อาหาร ยาบำรุง ของเล่น เป็นต้น ทำให้ธุรกิจคลินิกสัตว์เลี้ยงและธุรกิจที่เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงเติบโตเร็วขึ้น
5 กลยุทธิ์ช่วยเพิ่มยอดขายจากกลุ่ม Petsumer
1 แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับสัตว์เลี้ยง
ให้คำแนะนำโดยเลือกอาหารที่เหมาะสำหรับสัตว์ที่มีปัญหาสุขภาพหรือเลือกของเล่นที่ช่วยเสริมทักษะการพัฒนาสมองสัตว์เลี้ยง จะช่วยให้เจ้าของสัตว์เห็นคุณค่าและความใส่ใจในการดูแล
2 ให้คำปรึกษาและดูแลอย่างต่อเนื่อง
ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสุขภาพสัตว์เลี้ยงสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและทำให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงเห็นถึงความเป็นมืออาชีพและส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่องได้
3 โปรแกรมสมาชิกและสะสมแต้ม
สร้างระบบสมาชิกหรือโปรแกรมสะสมแต้มสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการบ่อย ๆ เช่น การให้ส่วนลดหรือของขวัญเมื่อสะสมแต้มครบตามจำนวนที่กำหนด จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว
4 ใช้ Social Media และ pet Influencers
เป็นการสร้างการรับรู้แบรนด์และดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ด้วยการโพสต์เนื้อหาที่มีความสัมพันธ์อันดีต่อสัตว์เลี้ยง และใช้ pet Influencers รีวิวสินค้าหรือบริการเพื่อกระตุ้นยอดขายได้
5 จัดกิจกรรมและโปรโมชั่นพิเศษ
การจัดกิจกรรมหรือโปรโมชั่นในวันสำคัญหรือเทศกาลต่าง ๆ เช่น กิจกรรมสัตว์เลี้ยง หรือโปรโมชั่นวันสัตว์เลี้ยงโลก จะช่วยดึงดูดความสนใจกลุ่มเจ้าของสัตว์เลี้ยงและเพิ่มยอดขายได้
ME POWER Agency ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์คลินิกสัตว์ครบวงจร
หากต้องการขยายฐานลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์โดยการจัดโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ME POWER Agency เป็นเอเจนซี่ธุรกิจคลินิกสัตว์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจคุณได้ เพราะเรามีทีมคอนเทนต์ ทีมตัดต่อ และทีมการตลาดที่มีคุณภาพ ที่จะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมั่นคง
