6 กลยุทธ์การตลาดที่ดีมีอะไรบ้าง

​

1 เข้าใจลูกค้า

• กลุ่มเป้าหมาย ทำความเข้าใจว่าลูกค้าส่วนใหญ่เป็นคนกลุ่มไหน เช่น วัยรุ่น วัยทำงาน หรือผู้สูงอายุที่มีกำลังซื้อ

• ไลฟ์สไตล์ ลูกค้าของคลินิกชื่นชอบอะไรเป็นพิเศษ ใช้ชีวิตแบบไหน ชอบความสวยความงามประเภทไหนบ้าง

• ปัญหาที่ลูกค้าเจอ ปัญหาที่ลูกค้ามักเจอ เช่น ปัญหาผิว ริ้วรอย หรือความไม่มั่นใจในใบหน้าและรูปร่าง เป็นต้น 

เมื่อเข้าใจลูกค้าแล้วคลินิกเสริมความงามต้องช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าพึงพอใจที่สุดเท่าที่จะทำได้ วิธีนี้จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีอย่างยาวนาน

 

2 เลือกแพลตฟอร์มให้โดนใจ

• Facebook เหมาะกับทุกกลุ่มเป้าหมาย ปิดการขายผ่าน Messenger ได้เลย นอกจากนั้นการ Live ยังช่วยกระตุ้นยอดขายได้ดีขึ้น เช่น โปร 9.9, โปร 10.10 เป็นต้น 

• Instagram เหมาะกับคนรุ่นใหม่ ที่เน้นสร้างความโดดเด่นของรูปภาพและวีดีโอสั้น เพื่อใช้รีวิวผลลัพธ์ก่อน-หลังการใช้บริการ

• TikTok เหมาะกับกลุ่มวัยรุ่น ที่เน้นเสพคอนเทนต์ประเภทวีดีโอสั้นที่ให้ความรู้ด้านต่างๆ เช่น ความงาม บันเทิง ไลฟ์สไตล์ เป็นต้น

• LINE OA  เหมาะกับกลุ่มคนที่ติดตามคุณอยู่ ใช้เป็นที่เก็บข้อมูล ปิดการขาย ติดตามบริการหลังการขาย และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เป็นต้น

   

3 สร้างคอนเทนต์คุณภาพ 

ต้องวางแผนให้ดี เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ทำความเข้าใจและความต้องการของลูกค้า จากนั้นคิดว่าจะทำคอนเทนต์เพื่ออะไร เช่น เพิ่มยอดขาย สร้างการรับรู้ หรือสร้างความน่าเชื่อถือ จากนั้นก็สร้างคอนเทนต์ตามเป้าหมายได้เลย

คอนเทนต์ควรเน้นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ มีคุณค่าและน่าเชื่อถือ ใช้ภาษาเข้าใจง่ายไม่ซับซ้อน เลือกใช้สื่อที่หลากหลายและเหมาะสม เช่น รูปภาพ วีดีโอ หรือภาพอินโฟกราฟิก เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น ควรมีการอัปเดตคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอและตอบข้อคิดเห็นของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

 

4 สร้างความโดดเด่น

สร้างความโดดเด่นโดยเน้นความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและบริการที่มีด้วยคุณภาพสูงสุด เน้นการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย สร้างประสบการณ์ที่ดีตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกตลอดจนติดตามผลการรักษา เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษและได้รับความใส่ใจอย่างเต็มที่

 

5 จ้าง Influencer ให้ถูกคน

Influencer คือกลุ่มคนที่มีอิทธิพลในโลกออนไลน์ที่สามารถโน้มน้าวใจของผู้คนได้มาก โดยเฉพาะคนที่เป็นสายรีวิวคลินิกความงามโดยตรง เนื่องจากพวกเขาสามารถดึงดูดความสนใจกลุ่มเป้าหมายเราได้ตรงกว่า และยังช่วยโปรโมทคลินิกได้เร็วยิ่งขึ้น

 

6 ทำเว็บไซต์ก่อนมีโอกาสโตกว่า

คนยุคใหม่ต้องการความสะดวกรวดเร็ว ซึ่งเว็บไซต์สามารถตอบสนองเรื่องนี้ได้ แต่ต้องมีความน่าเชื่อถือและมีข้อมูลครบถ้วนเพื่อประโยชน์ของผู้อ่าน และหากธุรกิจคลินิกเสริมความงามทำเว็บไซต์ด้วย SEO (Search Engine Optimize) ที่ปัจจุบันคนยังสนใจไม่มากนักก็มีโอกาสเติบโตกว่าคลินิกอื่น