วิธีการทำการตลาดคลินิกเสริมความงามเป็นเรื่องที่ท้าทายแต่ก็เป็นช่องทางที่ช่วยให้ธุรกิจประสบผลสำเร็จได้รวดเร็ว หากต้องการให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักและมียอดขายมากกว่าที่เคยเป็น ต้องรู้เทคนิคของการทำการตลาดที่จะช่วยให้คุณเอาชนะคู่แข่งได้แบบง่ายดาย และแน่นอนว่าคุณจะได้รู้ผ่านบทความด้านล่างนี้
แนวโน้มการตลาดคลินิกในยุคปัจจุบัน
การตลาดด้านคลินิกได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วเพราะการเข้ามาของเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ รวมถึงการใช้สื่อดิจิทัลที่มีมากขึ้น ดังนั้นการตลาดคลินิกในปัจจุบันจำเป็นต้องพึ่งสื่อโซเชียลมิเดียเพื่อทำการตลาดออนไลน์ เพราะเป็นแหล่งให้ข้อมูลความรู้และเสนอโปรโมชันได้อย่างง่ายดาย เพื่อสนองพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของประชากร
การตลาดคลินิกต่างจากการตลาดทั่วไปยังไง
เนื่องจากการทำการตลาดคลินิกความงามมีความเกี่ยวข้องกับสุขภาพและความงามเป็นหลัก ทำให้ต้องปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารหรือการโฆษณามีความถูกต้องและไม่เป็นอันตรายต่อสาธารณชนตามที่กระทรวงสาธารณสุขกำหนดไว้ โดยไม่โอ้อวดเกินจริง ไม่ทำให้ประชาชนเข้าใจผิด และต้องมีความถูกต้องชัดเจนเป็นหลัก
ซึ่งการทำการตลาดควรเน้นไปที่การให้ความรู้หรือข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อประชาชนทั่วไป เช่น การเผยแพร่ข้อมูลด้านสุขภาพและความงาม การจัดกิจกรรมในชุมชน หรือการให้คำปรึกษาผ่านช่องทางออนไลน์ แทนการโฆษณาแบบเดิม ๆ นอกจากนั้นควรเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจในพื้นที่ใกล้เคียง และเลือกกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจจึงจะสร้างความแตกต่างและดึงดูดลูกค้าได้ง่ายขึ้น
5 วิธีทำการตลาดคลินิกเสริมความงามมีอะไรบ้าง
1 ใช้สื่อสังคมออนไลน์
ใช้สื่อออนไลน์ที่คนนิยมใช้ เช่น Facebook, Instagram, TikTok เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้คนได้หลากหลายขึ้น โดยการโพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจและมีคุณค่าเพื่อสื่อสารหรือตอบคำถามได้อย่างรวดเร็ว เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับประชาชนทั่วไป หากคลินิกไหนไม่ทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์อาจพลาดท่าให้คู่แข่งได้
2 ซื้อโฆษณาออนไลน์
เลือกซื้อโฆษณาออนไลน์ให้เหมาะสม เช่น Google Ads เพื่อเข้าถึงผู้ที่กำลังค้นหาบริการที่เกี่ยวข้อง หรือ Facebook Ads และ Instagram Ads เพื่อสร้างโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย และใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อประเมินประสิทธิภาพของโฆษณาเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ตามข้อมูลที่ได้รับ
3 จัดโปรโมชันวันสำคัญ
การจัดโปรโมชันหรือแพ็กเกจตามเทศกาลสำคัญ เช่น โปรวันแม่ โปรวันเกิด หรือการรวมแพ็กเกจหลาย ๆ บริการเข้าด้วยกันในราคาพิเศษช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ได้ง่ายขึ้น นอกจากนั้นควรเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าใหม่หรือมีโปรแกรมสะสมแต้มสำหรับลูกคาสมาชิก ก็จะช่วยให้พวกเขาเกิดความพึงพอใจมากขึ้น
4 ใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ
ติดตามข่าวสารในวงการคลินิกเสริมความงามรวมถึงการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่กำลังเป็นที่นิยมเข้ามาใช้บริการในคลินิก พร้อมทั้งสื่อสารบทความและคอนเทนต์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์เพื่ออัปเดตข้อมูลข่าวสารให้กับลูกค้าได้รับรู้ถึงความทันสมัย ซึ่งวิธีนี้สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับคลินิกได้
5 ให้ข้อมูลผ่านเว็บไซต์
เขียนบทความและเนื้อหาให้ความรู้เกี่ยวกับเคล็ดลับความงาม การดูแลผิว การทำหัตถการ หรือการทำศัลยกรรม เพื่อให้ลูกค้าเข้ามาหาข้อมูลได้ตามต้องการ โดยเว็บไซต์ควรมีการออกแบบให้สวยงามและสะท้อนภาพลักษณ์ของคลินิกและมีช่องทางการติดต่อทุกช่องทาง เพื่อปิดการขายอีกช่องทางหนึ่ง
ความท้าทายและวิธีการรับมือของการตลาดคลินิก
ความท้าทายของการตลาดคลินิก
ลูกค้ามีความคาดหวังสูงขึ้น
มีการแข่งขันสูงกว่าธุรกิจอื่น ๆ
มีกฎระเบียบและข้อบังคับเข้มงวด
มีความผันผวนทางเศรษฐกิจและสังคม
ลูกค้ามีพฤติกรรมและความต้องการเปลี่ยนไป
มีการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและนวัตกรรมอยู่เสมอ
วิธีการรับมือของการตลาดคลินิก
การทำการตลาดคลินิกเสริมความงามในปัจจุบันต้องเจอกับความท้าทายหลายอย่าง เช่น การแข่งขัน การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ความคาดหวังของลูกค้า หรืออื่น ๆ คลินิกจำเป็นต้องรับมือและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้ได้ เช่น การพัฒนากลยุทธ์การตลาด การพัฒนาบุคลากร หรือการพัฒนาทางด้านเทคโนโลยีให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อสร้างความสัมพันธ์และบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
